> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.leadapp.nl/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Email en calendar integratie

> De mailkoppeling waarmee aanvragen binnenkomen en de agendakoppeling waarmee afspraken in je eigen agenda belanden.

## Twee losse koppelingen

Leadapp gebruikt twee verschillende koppelingen. Ze staan op andere plekken en doen iets anders:

|                  | E-mailkoppeling                        | Agendakoppeling                                   |
| ---------------- | -------------------------------------- | ------------------------------------------------- |
| Waar             | Instellingen → Aanvragen               | Instellingen → Afspraken                          |
| Geldt voor       | De hele organisatie                    | Jou persoonlijk                                   |
| Providers        | Gmail **of** Outlook Mail              | Google Calendar **of** Outlook kalender           |
| Waarvoor         | Offerteaanvragen herkennen en uitlezen | Beschikbaarheid checken en afspraken wegschrijven |
| Verplicht        | Ja                                     | Nee                                               |
| Wie stelt het in | Een beheerder                          | Elk teamlid voor zichzelf                         |

## E-mailkoppeling

Dit is de manier waarop aanvragen binnenkomen. Je koppelt de mailbox waar de offerteplatformen hun
aanvragen naartoe sturen. Leadapp herkent die mails en zet ze om in een contact en een aanvraag.
Zie [Offerteplatformen koppelen](/offerteplatformen-koppelen) voor wat er precies gebeurt.

Je kunt Gmail of Outlook Mail koppelen, niet allebei. Wil je wisselen, verbreek dan eerst de
bestaande koppeling.

<Info>
  Komen je aanvragen binnen op een eigen mailadres in plaats van op Gmail of Outlook? Zie
  [Eigen mailbox (IMAP) koppelen](/imap-mailbox-koppelen).
</Info>

<Warning>
  Zonder mailkoppeling komen er geen aanvragen binnen. Is er geen mailbox verbonden, dan krijgen de
  beheerders daarvan een melding in Leadapp.
</Warning>

## Agendakoppeling

Koppel je eigen agenda zodat de assistent je echte beschikbaarheid ziet en afspraken direct in je
agenda zet. De klant die je spreekt wordt als genodigde toegevoegd en krijgt dus een echte
agenda-uitnodiging.

Ook hier geldt: Google Calendar of Outlook, niet allebei.

<Note>
  De agendakoppeling is optioneel. Zonder koppeling kan de assistent nog steeds afspraken maken.
  Die komen dan alleen in Leadapp te staan en niet in je eigen agenda. Zolang je agenda niet
  verbonden is, zie je in [Afspraken](/afspraken) een banner met de vraag om te koppelen.
</Note>

## Koppelen

<Steps>
  <Step title="Open de juiste instellingen">
    E-mail: **Instellingen → Aanvragen**. Agenda: **Instellingen → Afspraken**.
  </Step>

  <Step title="Kies je provider en klik op Verbinden">
    Je gaat naar het inlogscherm van Google of Microsoft en geeft daar toestemming.
  </Step>

  <Step title="Controleer de koppeling">
    Na afloop kom je terug in Leadapp en zie je het gekoppelde account staan.
  </Step>
</Steps>

Je kunt een koppeling op elk moment verbreken via **Ontkoppelen** bij het betreffende account.

## Volgende stap

Kies je [offerteplatformen](/offerteplatformen-koppelen) zodat Leadapp weet welke aanvragen hij
moet herkennen.