> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.leadapp.nl/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Meldingen
> Kies per gebeurtenis of je een e-mail of een pushmelding wilt, en zet pushmeldingen aan op je telefoon of computer.
## Waarvoor dit scherm dient
Onder **Instellingen → Meldingen** bepaal je hoe Leadapp je op de hoogte brengt. Deze instellingen
gelden alleen voor jou, niet voor je organisatie. Elk teamlid heeft ze, ongeacht rol.
Er zijn drie manieren waarop je bericht krijgt:
| Kanaal | Wanneer | Uit te zetten |
| --------- | ------------------------------------- | ------------------------------- |
| In de app | Altijd, via het belletje rechtsboven | Nee |
| E-mail | Op je primaire e-mailadres | Ja, per melding |
| Push | Op de apparaten die je hebt aangemeld | Ja, per melding en per apparaat |
Meldingen in de app blijf je dus altijd zien. E-mail en push zet je per soort melding aan of uit.
## Kiezen per melding
Onder **Meldingen** staat een rij per soort melding, met een schakelaar voor **E-mail** en een voor
**Push**. Zet aan of uit wat je wilt en klik op **Opslaan**.
| Melding | E-mail | Push | Wie |
| ------------------------- | ------ | ---- | --------- |
| Nieuwe afspraak | Ja | Ja | Iedereen |
| Verzette afspraak | Ja | Ja | Iedereen |
| Geannuleerde afspraak | Ja | Ja | Iedereen |
| Aanvraag om te reclameren | Ja | Ja | Beheerder |
| Account actief | Ja | — | Beheerder |
| Geen e-mail gekoppeld | Ja | — | Beheerder |
| WhatsApp-probleem | Ja | — | Beheerder |
| Bijna door je leads heen | Ja | — | Beheerder |
| Leadlimiet bereikt | Ja | — | Beheerder |
Staat er een streepje in plaats van een schakelaar, dan is dat kanaal voor die melding niet
beschikbaar. Dat is geen instelling die uitstaat; er valt niets aan te zetten. Pushmeldingen zijn
bedoeld voor dingen die op het moment zelf gebeuren, zoals een afspraak die binnenkomt. Meldingen
over een toestand die al even duurt, zoals een bijna bereikte limiet, krijg je per e-mail.
Als lid zie je alleen de meldingen die jou kunnen bereiken; de rest is voor beheerders. Zie
[Team en rollen](/team-en-rollen).
## Pushmeldingen aanzetten
Pushmeldingen komen binnen op je telefoon, tablet of computer, ook als Leadapp dicht staat.
Toestemming voor meldingen geldt **per apparaat**, niet per account. Wil je ze op je telefoon én je
laptop, dan zet je ze op allebei apart aan.
Op het apparaat waarop je meldingen wilt ontvangen.
Je browser vraagt eenmalig om toestemming.
Het blok bovenaan toont daarna **Aan op dit apparaat**.
Je browser vraagt maar één keer om toestemming. Kies je **Blokkeren**, dan vraagt hij het nooit
meer en kun je het alleen nog terugzetten in je systeem- of browserinstellingen. Zie
[Ik heb meldingen per ongeluk geblokkeerd](#ik-heb-meldingen-per-ongeluk-geblokkeerd).
### Op een iPhone of iPad
Op iOS werken pushmeldingen alleen als Leadapp op je beginscherm staat. In een Safari-tabblad is er
niets om aan te zetten, en zie je op dit scherm de installatie-instructie in plaats van de knop.
Zie [Leadapp installeren](/leadapp-installeren). Dit werkt alleen in Safari.
Niet vanuit Safari, maar via het icoon tussen je apps.
Ga naar **Instellingen → Meldingen** en volg de stappen hierboven. Leadapp vraagt er ook zelf
één keer om nadat je de app hebt geopend.
Je hebt iOS 16.4 of nieuwer nodig.
Op Android en op de computer hoef je Leadapp niet te installeren; daar werken pushmeldingen ook in
een gewoon browsertabblad. Installeren is wel prettiger, zie
[Leadapp installeren](/leadapp-installeren).
## Aangemelde apparaten
Onder het statusblok staat een lijst met de apparaten waarop je meldingen hebt aangezet, met de
laatste keer dat elk apparaat Leadapp opende. Het apparaat waarop je op dat moment kijkt, is
gemarkeerd met **(dit apparaat)**.
Klik op het prullenbakje om een apparaat af te melden. Dat is handig voor een telefoon die je niet
meer gebruikt of een computer van een collega. Meld je het apparaat af waarop je op dat moment zit,
dan stoppen de meldingen daar meteen; je kunt ze altijd opnieuw aanzetten.
## Ik heb meldingen per ongeluk geblokkeerd
Heb je bij de vraag om toestemming **Blokkeren** gekozen, dan kan Leadapp er niet nogmaals om vragen.
Je zet het terug in je systeem- of browserinstellingen:
Ga naar **Instellingen → Leadapp → Berichten** en zet **Sta meldingen toe** aan.
Open Chrome, tik rechtsboven op de drie puntjes en ga naar **Instellingen →
Site-instellingen → Meldingen**. Zoek Leadapp op en zet meldingen op **Toestaan**.
Klik op het slotje links in de adresbalk, ga naar **Meldingen** en zet die op **Toestaan**.
Ga naar **Safari → Instellingen → Websites → Meldingen**, zoek Leadapp op en zet die op
**Toestaan**.
Kom daarna terug op dit scherm en klik op **Aanmelden op dit apparaat**.
## Ik krijg geen pushmeldingen
Loop deze punten langs:
* **Staat het blok bovenaan op "Aan op dit apparaat"?** Zo niet, dan is dit apparaat niet aangemeld.
* **Staat de melding zelf aan?** Controleer de schakelaar in de kolom **Push** en of je hebt
opgeslagen.
* **Zit je op een iPhone zonder de app op je beginscherm?** Zie hierboven.
* **Heb je Leadapp opnieuw geïnstalleerd of je browsergegevens gewist?** Dan is de aanmelding
verdwenen. Zet meldingen opnieuw aan; je toestemming blijft meestal wel bewaard, dus meestal is
één klik genoeg.
* **Staat je toestel op Niet storen?** Meldingen komen dan wel binnen, maar zonder geluid of banner.
Een pushmelding komt normaal gesproken binnen een minuut aan.