> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.leadapp.nl/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Offerteplatformen koppelen

> Hoe offerteaanvragen via je gekoppelde mailbox in Leadapp binnenkomen en wat Leadapp eruit haalt.

## Hoe aanvragen binnenkomen

Aanvragen komen bij Leadapp binnen via **e-mail**. De offerteplatformen waar je klant van bent
sturen elke aanvraag naar je mailbox; Leadapp leest die mailbox uit en maakt er een contact en een
aanvraag van.

<Warning>
  Er is geen webformulier, webhook-URL of koppeling met een extern systeem. Alles loopt via je
  gekoppelde mailbox. Een WhatsApp-bericht van een onbekend nummer maakt ook geen aanvraag aan.
</Warning>

## Je offerteplatformen kiezen

In de onboarding en later in [Aanvraaginstellingen](/aanvraaginstellingen) selecteer je bij welke
offerteplatformen je klant bent. Het aantal hangt af van je abonnement:

* **Starter**: 1 offerteplatform
* **Pro**: 3 offerteplatformen

De naam van het platform komt terug als **Bron** bij elke aanvraag, zodat je in
[Aanvragen](/aanvragen) en op het [dashboard](/home-dashboard) kunt zien waar je aanvragen vandaan
komen.

## Wat Leadapp uit een mail haalt

<Steps>
  <Step title="Voorselectie">
    Alleen mails met een telefoonnummer erin worden verder verwerkt. Nieuwsbrieven en bevestigingen
    zonder contactgegevens vallen af.
  </Step>

  <Step title="Uitlezen">
    Leadapp haalt de gegevens uit de mail: naam, telefoonnummer, e-mailadres, projecttype, adres,
    het referentienummer van het platform, of de klant huiseigenaar is, hoeveel andere bedrijven de
    aanvraag hebben ontvangen, en de projectdetails die in de mail staan.
  </Step>

  <Step title="Adres controleren">
    Nederlandse adressen worden gecontroleerd tegen het landelijke adressenregister en zo nodig
    gecorrigeerd. Dat adres wordt ook gebruikt om de afstand tot je bedrijf mee te wegen in de
    Leadscore.
  </Step>

  <Step title="Contact en aanvraag aanmaken">
    Bestaat het contact al, dan wordt het bijgewerkt. Daarna komt de aanvraag in de fase **Nieuw**
    te staan.
  </Step>

  <Step title="Eerste bericht">
    Leadapp stuurt de klant het eerste WhatsApp-bericht en zet de aanvraag op **Eerste bericht**.
  </Step>
</Steps>

## Controleren of het werkt

<Check>
  Verschijnt er na een nieuwe aanvraag een contact in [Contacten](/contacten), een kaart in de fase
  **Eerste bericht** in [Aanvragen](/aanvragen) en een gesprek in [Gesprekken](/gesprekken)? Dan
  loopt de keten goed.
</Check>

Zie je niets binnenkomen, controleer dan:

* Of er een mailbox is gekoppeld in **Instellingen → Aanvragen**
* Of de aanvragen van het platform daadwerkelijk in díe mailbox aankomen. Komen ze op een eigen
  mailadres binnen, zie [Eigen mailbox (IMAP) koppelen](/imap-mailbox-koppelen)
* Of de aanvragen niet in de spammap belanden
* Of je het betreffende offerteplatform hebt geselecteerd
* Of je je maandlimiet hebt bereikt, zie [Abonnement en verbruik](/abonnement-en-verbruik)

## Klaar

Je omgeving is nu ingericht. Beheer alles verder vanuit [je dashboard](/home-dashboard).