Hoe aanvragen binnenkomen
Aanvragen komen bij Leadapp binnen via e-mail. De offerteplatformen waar je klant van bent sturen elke aanvraag naar je mailbox; Leadapp leest die mailbox uit en maakt er een contact en een aanvraag van.Je offerteplatformen kiezen
In de onboarding en later in Aanvraaginstellingen selecteer je bij welke offerteplatformen je klant bent. Het aantal hangt af van je abonnement:- Starter: 1 offerteplatform
- Pro: 3 offerteplatformen
Wat Leadapp uit een mail haalt
1
Voorselectie
Alleen mails met een telefoonnummer erin worden verder verwerkt. Nieuwsbrieven en bevestigingen
zonder contactgegevens vallen af.
2
Uitlezen
Leadapp haalt de gegevens uit de mail: naam, telefoonnummer, e-mailadres, projecttype, adres,
het referentienummer van het platform, of de klant huiseigenaar is, hoeveel andere bedrijven de
aanvraag hebben ontvangen, en de projectdetails die in de mail staan.
3
Adres controleren
Nederlandse adressen worden gecontroleerd tegen het landelijke adressenregister en zo nodig
gecorrigeerd. Dat adres wordt ook gebruikt om de afstand tot je bedrijf mee te wegen in de
Leadscore.
4
Contact en aanvraag aanmaken
Bestaat het contact al, dan wordt het bijgewerkt. Daarna komt de aanvraag in de fase Nieuw
te staan.
5
Eerste bericht
Leadapp stuurt de klant het eerste WhatsApp-bericht en zet de aanvraag op Eerste bericht.
Controleren of het werkt
Verschijnt er na een nieuwe aanvraag een contact in Contacten, een kaart in de fase
Eerste bericht in Aanvragen en een gesprek in Gesprekken? Dan
loopt de keten goed.
- Of er een mailbox is gekoppeld in Instellingen → Aanvragen
- Of de aanvragen van het platform daadwerkelijk in díe mailbox aankomen. Komen ze op een eigen mailadres binnen, zie Eigen mailbox (IMAP) koppelen
- Of de aanvragen niet in de spammap belanden
- Of je het betreffende offerteplatform hebt geselecteerd
- Of je je maandlimiet hebt bereikt, zie Abonnement en verbruik