Waarom een zakelijk WhatsApp-nummer?
Alle gesprekken met klanten lopen via een WhatsApp Business-nummer van je bedrijf. Zo komen alle berichten op één plek binnen in Gesprekken en blijft je persoonlijke nummer gescheiden van je zakelijke gesprekken. Het WhatsApp Business-account blijft van jou: je koppelt het via Meta aan Leadapp.Stap 1. Koppel Meta Business
Deze stap zit in de onboarding en heet Koppel Meta Business. Klik op Inloggen met Meta en doorloop het venster van Meta:Je hebt hiervoor een bedrijfsaanwezigheid bij Meta nodig. Heb je die nog niet, begin dan bij
Facebook-pagina aanmaken.
1
Accepteer de voorwaarden van Meta
2
Kies je bedrijfsportfolio en je WhatsApp Business-account
3
Kies 'Een nieuw of bestaand WhatsApp-nummer gebruiken'
4
Kies 'Een nieuw WhatsApp-nummer toevoegen'
Plak hier het telefoonnummer dat Leadapp op het scherm toont. Je kunt het met één klik
kopiëren.
5
Kies een weergavenaam voor je WhatsApp Business-profiel
6
Verifieer het nummer via 'Telefoongesprek'
Kies hier niet voor sms. Het nummer is een zakelijk nummer van Leadapp en ontvangt
geen sms-berichten; via een telefoongesprek komt de code wel binnen.
7
Vul de verificatiecode in die Leadapp op het scherm toont
Meta belt het nummer en spreekt de code in. Leadapp luistert mee en zet de code binnen
enkele seconden op je scherm. Klopt de code niet? Klik op Beluister de oproep en
typ de code over.
Stap 2. WhatsApp-profiel
In de volgende stap vul je in wat klanten zien als ze je profiel openen:
Je kunt deze gegevens later aanpassen in Instellingen → Organisatie.
Goedkeuring door Meta
Meta beoordeelt je profiel en je berichtsjablonen voordat je kunt versturen. De status staat in Instellingen → Organisatie bij je WhatsApp-profiel:- Niet ingediend: nog niet ter beoordeling aangeboden
- In beoordeling: Meta kijkt ernaar
- Goedgekeurd: je kunt berichten versturen
- Afgewezen: pas je profielgegevens aan en dien opnieuw in
Je krijgt een melding in Leadapp zodra je account volledig klaar is voor gebruik. Zie ook
Instellingen voor hoe meldingen werken.